Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent la vente, sur le site https://exercices.phit-solutions.fr (ci-après « le Site »), des exercices et projets pratiques du catalogue Dojo par Phit (ci-après « les Produits ») à des personnes physiques agissant à des fins non professionnelles (ci-après « le Client »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV et des conditions générales d'utilisation, que le Client reconnaît avoir lues avant de passer commande. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Phit Solutions peut les modifier à tout moment ; les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.

2. Vendeur

Les Produits sont vendus par Phit Solutions, EURL au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 942 857 350, TVA intracommunautaire FR70942857350 (ci-après « Phit Solutions »).

Service client : infos@phit-formation.com — 07 80 98 47 76.

3. Les Produits

Les Produits sont des contenus numériques : exercices et projets pratiques (Python, SQL, Excel, finance de marché…) réalisés en ligne sur la plateforme dojo.phit-formation.com (ci-après « la Plateforme »). Leurs caractéristiques essentielles (contenu, niveau, durée indicative, pré-requis, prix) sont présentées sur la fiche de chaque Produit.

Les travaux du Client sont corrigés automatiquement, au moyen de tests unitaires et d'outils d'intelligence artificielle. Aucune correction n'est réalisée manuellement et aucune vidéo de cours n'est fournie.

Les Produits ne constituent pas une action de formation professionnelle au sens de l'article L6313-1 du Code du travail : ce sont des cas pratiques à réaliser en autonomie. Ils ne sont pas éligibles au CPF ni à une prise en charge par un opérateur de compétences.

Pour utiliser les Produits, le Client a besoin d'un ordinateur récent, d'un navigateur web à jour et d'une connexion internet. Il vérifie avant sa commande qu'il remplit les pré-requis indiqués sur la fiche du Produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux de 20 % incluse. Le prix applicable est celui affiché sur la fiche du Produit au moment de la commande, sous réserve d'un code promotionnel valide (article 5). Le montant total à payer est rappelé sur la page de paiement avant validation de la commande.

5. Codes promotionnels

Phit Solutions peut diffuser des codes promotionnels. Sauf mention contraire, chaque code :

• est valable pendant une durée limitée, indiquée lors de sa diffusion ;
• peut être utilisé un nombre limité de fois, au total ou par Client ;
• n'est pas cumulable avec un autre code ou une autre offre ;
• n'a aucune valeur monétaire, ne peut pas être échangé contre de l'argent et ne peut pas être appliqué à une commande déjà passée.

Un code expiré, épuisé ou invalide est refusé au moment de la commande.

6. Commande

Le Client passe commande en suivant les étapes suivantes :

1. il choisit un Produit et clique sur « S'inscrire » sur sa fiche ;
2. il renseigne son prénom, son nom, son adresse e-mail et, le cas échéant, un code promotionnel ;
3. il accepte les CGV et les CGU en cochant la case prévue à cet effet ;
4. il est redirigé vers la page de paiement sécurisée de notre prestataire Stripe, où le montant total lui est rappelé ;
5. il valide son paiement.

Le contrat est conclu à la confirmation du paiement. Le Client reçoit alors, à l'adresse e-mail indiquée, une confirmation de commande. Phit Solutions peut refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur avec le Client, ou si le Client possède déjà un accès actif au Produit commandé.

7. Paiement et facturation

Le paiement est exigible immédiatement, en totalité, par carte bancaire ou par l'un des autres moyens proposés sur la page de paiement. Il est traité par la société Stripe ; Phit Solutions n'a jamais accès aux données de la carte bancaire du Client. Une facture émise par Phit Solutions est mise à la disposition du Client.

8. Accès aux Produits

Après confirmation du paiement, le Client reçoit par e-mail un lien qui le connecte directement à la Plateforme. Cet envoi intervient en principe dans les minutes qui suivent le paiement. Si le Client n'a rien reçu dans les 24 heures (pensez à vérifier les courriers indésirables), il contacte le service client.

L'accès au Produit est ouvert pour une durée de un (1) an à compter de l'envoi de ce lien. À l'issue de cette durée, l'accès est clôturé, sans renouvellement automatique ni nouveau prélèvement.

L'accès est strictement personnel et non cessible : il ne peut être ni partagé, ni prêté, ni revendu. En cas de manquement, Phit Solutions peut suspendre l'accès dans les conditions prévues par les CGU.

9. Droit de rétractation

9.1 Délai

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus par la loi.

9.2 Perte du droit à la première connexion

Le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois que l'exécution du contrat a commencé avec l'accord préalable exprès du Client et sa renonciation expresse à ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation).

Concrètement, lors de sa première connexion à la Plateforme, le Client est invité, avant d'accéder aux exercices, à demander expressément le commencement immédiat de l'exécution et à reconnaître qu'il perd ainsi son droit de rétractation. S'il accepte, une confirmation lui est adressée par e-mail et le droit de rétractation prend fin. S'il refuse, il n'accède pas encore aux exercices et conserve son droit de rétractation jusqu'à l'expiration du délai de 14 jours.

9.3 Exercice du droit

Pour exercer son droit de rétractation, le Client notifie sa décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par e-mail à infos@phit-formation.com ou par courrier à Phit Solutions, 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris. Il peut utiliser le modèle de formulaire figurant en annexe, sans que cela soit obligatoire.

9.4 Remboursement

Phit Solutions rembourse la totalité des sommes versées au plus tard quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen. Ce remboursement n'entraîne aucun frais pour le Client. L'accès au Produit est clôturé.

10. Garantie légale de conformité

Phit Solutions est tenue de fournir un contenu numérique conforme au contrat, dans les conditions des articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Les Produits étant fournis de manière continue, la garantie s'applique pendant toute la durée d'accès.

En cas de défaut de conformité (par exemple un exercice inaccessible, des tests de correction défaillants ou un contenu ne correspondant pas à sa description), le Client le signale au service client. Il a droit à la mise en conformité du Produit sans frais, dans un délai raisonnable. À défaut, ou si le défaut est grave, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat avec remboursement.

11. Indisponibilité de la Plateforme et remboursement

Phit Solutions s'efforce de rendre la Plateforme accessible en permanence, sauf opérations de maintenance ou cas de force majeure. En complément des garanties légales :

• si la Plateforme est indisponible plus de sept (7) jours consécutifs pour une cause imputable à Phit Solutions, la durée d'accès du Client est prolongée d'une durée égale à celle de l'indisponibilité ;
• si le Client préfère, il peut demander au service client, dans le mois suivant le rétablissement du service, un remboursement au prorata de la durée d'accès restant à courir.

En dehors du droit de rétractation (article 9), des garanties légales (article 10) et des cas ci-dessus, aucun remboursement n'est accordé une fois l'exécution commencée, notamment en cas de non-utilisation du Produit par le Client.

12. Responsabilité

Les Produits ont une finalité exclusivement pédagogique. Les algorithmes, modèles, stratégies et données présentés dans les énoncés et les corrigés sont des supports d'apprentissage : ils ne constituent ni un conseil en investissement, ni une recommandation, ni un outil prêt à être utilisé en production. Phit Solutions ne peut être tenue responsable des dommages, pertes financières ou manques à gagner résultant de l'utilisation, par le Client ou par un tiers, de ces algorithmes ou modèles en dehors de la Plateforme.

Ces stipulations ne limitent pas la responsabilité de Phit Solutions au titre des garanties légales, ni en cas de faute lourde ou de dommage corporel, dans les limites prévues par la loi.

13. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

14. Réclamations et médiation

Toute réclamation est adressée en priorité au service client (infos@phit-formation.com).

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Phit Solutions est en cours d'adhésion auprès d'un médiateur ; ses coordonnées seront indiquées ici dès sa désignation.

15. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente en application de la loi.

Annexe : modèle de formulaire de rétractation